美丽的女孩素妍（朴敏英 饰）多年来一直为幽闭恐惧症所困扰，只要待在密闭的空间里，她就会感受到莫大的压抑与恐怖。好在可爱顽皮的小动物抚慰了她脆弱的心灵，如今的素妍在一家宠物店担任动物化妆师，生活平淡而快乐。但是她的生活很快被一场意外所打破，她的一名客人在离开不久后便死在电梯内，素妍只得暂时帮她照料宠物猫小布。也就从这一刻起，她经常能够看到面容阴森、无处不在的短发小女孩。她的精神几近崩溃，而怪事却愈演愈烈，最终连她的好朋友宝姬也无端惨死。

美丽的人气DJ高善英（秀爱 饰）是一位自强干练的单身母亲，为了治疗女儿恩秀日益严重的病情，她决定中止业已5年的DJ生涯，带着女儿远赴美国求医。然而就在最后一晚的直播中，恐怖的阴影袭向善英的家人，阴冷的男人韩东秀（刘智泰 饰）闯入她的家中，劫持了她的妹妹雅英和孩子们。韩东秀是善英的超级粉丝，他记得善英历期节目中中的每个细节。此外，他更是一个恐怖的连环杀手。