格蕾（刘心悠 饰）某日途径一间名牌鞋店，被一双完美无缺的高跟鞋所吸引，哪知道导购一眼看出格蕾无力购买此鞋，对她冷嘲热讽，黑口黑面。不堪受辱的格蕾一怒之下偷走了那双鞋。带着赃物，格蕾躲到了卸货区，在那里偶遇了偷车贼史力加（郑中基 饰），两人均误会了对方的身份，因此而闹出了不少的笑话。

相貌平平的中年人李良（任达华 饰）行走在熙熙攘攘的闹市街头，平凡无奇的外表无法引起任何人的注意，然而他的内心却深藏着鲜为人知的黑暗的秘密。李良来到警局自首，他坦承自己是一个连环杀人犯，只不过他杀人的理由和动机引人深思。对他来说，杀人并非残忍剥夺他人的生命和生存的权力，而是给他们以救赎。当年李良的老婆为血癌所折磨，极度痛苦之际选择自杀结束生命。这一事件令李良倍受打击，在此之后他有意关注网络上各种自杀新闻。既然自杀会令绝望的人落入永远无法解脱的无间地狱，那么为何自己不伸出援助之手帮他们一把？这样想着，李良开始行动。他接受各类受困之人的委托，带他们跨过生与死的界限。